İade Politikası

İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler

İptal ve İade Sözleşmesi

1. İptal Koşulları

1.1. Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen destek@nilatix.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. 1.2. Kargoya verilmiş olan siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

2. İade Koşulları

2.1. Tüketici, teslim aldığı ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. 2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. 2.3. İade talebi için destek@nilatix.com adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

3. İade Süreci

3.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresimiz size iletilecektir. 3.2. Ürün, iade adresimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 10 işgünü içinde geri yapılacaktır. 3.3. İade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya kusurlu ürünler için iade kargo ücreti NilaTix tarafından karşılanır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

4.1. Kişisel hijyen ürünleri, kozmetik ürünler, açılmış ambalajlı gıda ürünleri ve özel olarak hazırlanmış siparişler iade edilemez. 4.2. Yasaların belirttiği diğer istisnalar geçerlidir.

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

NilaTix E-Ticaret Mağazası